Brian Clifton: Google Analytics podrobný průvodce webovými statistikami

Brian Clifton: Google Analytics podrobný průvodce webovými statistikamiMyslím, že každý, kdo v životě vytvořil nějaký web, pak strávil hodiny a hodiny sledováním statistik návštěvnosti a radoval se z každého nového návštěvníka, který přišel na jeho stránky. Ono postavit web je jedna věc. Druhá – mnohdy mnohem náročnější – je přilákat na něj dostatek návštěvníků. A konečně asi nejtěžší je přinutit návštěvníky ke konverzi (ať už je to nákup, registrace, kliknutí na odkaz nebo jen zanechání komentáře). Jenže jak zjistit, zda se návštěvníci chovají tak, jak vy předpokládáte, jak zjistit co návštěvníky na vašem webu zajímá, co je naopak odrazuje, odkud jsou, jaký software používají? K tomu slouží nástroje pro sledování návštěvnosti a jedním z nich (z těch lepších a zadarmo) je i Google Analytics, o kterém je napsána zde recenzovaná kniha.

Autorem knihy je Brian Clifton – vedoucí týmu Google Analytics, takže získané informace budete mít hned z první ruky. Ono nainstalování měřících kódů do vašich stránek je v podstatě jednoduché, následné sledování statistik snad ještě jednodušší, ale normální (webovou analytikou nedotčený) člověk v té záplavě netuší, co by vlastně měl sledovat a na co se zaměřit – v tom mu naštěstí autor dobře poradí.

Úvod knihy vysvětluje, proč je důležité sledovat provoz na vašem webu a jaké nástroje k tomu můžete používat. Dále následuje rychlé seznámení s prostředím služby Google Analytics, zejména pak s deseti nejdůležitějšími přehledy. Další část se věnuje implementaci měřících skriptů do kódu stránek a ukazuje i pokročilejší metody (sledování stahování souborů, částečně vyplněných formulářů, událostí, označování URL vstupních stránek). Následně se opět přesuneme do prostředí Google Analytics a autor nám ukáže, jak by měla vypadat nejvhodnější konfigurace – nastavení výchozí stránky, definice cílů, segmentace, filtrování, seznámí nás i s několika zvláštními zásahy (hacky) této služby – upravení seznamu rozpoznávaných prohlížečů, označování návštěvníků, sledování chybových stránek a další.

V závěru se dostaneme k tomu hlavnímu, proč vlastně sledujeme statistiky návštěvnosti – identifikace možných vylepšení webu za pomoci získaných údajů o návštěvnících. Do této kapitoly spadá stanovení cílů a klíčových výsledků, výběr a příprava klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), ukázky KPI podle pracovního zařazení (ředitel, marketingový tým, tvůrce obsahu, webmaster). V samotném závěru autor představí několik reálných úkolů – identifikace špatně fungujících stránek, měření úspěchu interního vyhledávání, SEO, sledování mimowebového marketingu, představení optimalizátoru stránek.

Myslím si, že to je výborná kniha, která ani tak nepopisuje nástroj Google Analytics, ale spíše práci webového analytika, který tento nástroj používá, což je velký rozdíl a velké plus knihy. Bohužel i tato kniha má své nedostatky (za které ale autor vskutku nemůže) – při překladu do češtiny dostala na frak, protože se české vydavatelství rozhodlo, že výklad bude probíhat nad lokalizovanou verzí nástroje a tak všechny obrázky (screenshoty) byly nahrazeny vlastními, které byly pořízeny z úplně jiných webů. Mnohdy proto text nesouhlasí s obrázky (například v textu se popisuje web o prodeji softwaru a odkazuje se na screenshot, kde je zachycena úplně jiný web s úplně jinými daty). Další má výhrada se také týká screeshotů – v knize jsou tak malé, že je jejich obsah jen těžko čitelný. Nicméně uvedené nedostatky snadno zastíní celkový přínos publikace. Nebojím se říct, že se jedná o bezkonkurenční knihu o webové analytice na českém trhu (a to nejen proto, že žádná jiná zatím nevyšla).

Kniha je napsána velmi dobře a je užitečná v podstatě pro každého, kdo se na tvorbě webu a jeho chodu nějak podílí – od ředitele, přes marketing až po dodavatele obsahu a webové správce. Každému je určena určitá část. Osobně mi hodně pomohla a ukázala mi, jak málo tento kvalitní nástroj využívám.

Hodnocení: 10/10

Brian Clifton: Google Analytics podrobný průvodce webovými statistikami; Computer Press 2009, 336 stran, 397 Kč, ISBN: 978–80–251–2231–0

Komentáře

1
25 červen 2009, 07:52

Knihu jsem si pořídil hned jak vyšla a plně s tebou souhlasím. Na rozdíl od většiny „seo knih“ má tato pro většinu seo konzultantů skutečný přínos.

 
2
25 červen 2009, 17:18

Thank you for the review of the book – much appreciated. I will take up your points about image relevance/quality with the publisher. I was unaware this was the case.

Also the image you show in this article – is that of the book cover i.e. not matching the original??

Best regards, Brian Author

 
3
25 červen 2009, 17:21

[2] WAU! Brian, the author of the book reads my review of the book on my blog!

And yes, the image in the article is scan of the book cover.

 
4
26 červen 2009, 10:24

Souhlasím, parádní a přínosná knížka.. jako jedna z mála.

 
5
27 srpen 2009, 15:04

Pěkný článek Petře. Souhlasím s vámi i ostatními co knihu chválí v komentářích. Kniha je to opravdu dobrá. Doporučuji.

 
6
1 březen 2010, 17:19

Český překlad je bohužel velmi nepřesný a velmi často se podle něj nedá řídit. Viz

http://www.fa­cebook.com/…332262­262895

 
7
Petr
23 leden 2012, 14:00

Porovnával někdo tuto knihu s Výkonnostní marketing s Google Analytics? Která z nich je přínosnější a s menším počtem chyb? Kterou jako začínající SEM pracovník bych měl upřednostnit? Díky za info Petr

 

Přidej komentář

Pište prosím slušně, s diakritikou a k věci. Dodržujte pravidla a využijte možnosti formátování uvedená pod formulářem.

Email nebude zveřejněn

Pravidla a možnosti formátování

  • Nepoužívejte HTML značky, blog podporuje formátování texy. Nový odstavec získáte 2x odřádkováním, odkaz: "text odkazu":odkaz, **tučně**, *kurzíva*
  • Adresy začínající na http:// budou automaticky převedeny na odkazy
  • Jediné dvě povinné položky formuláře jsou Jméno a zpráva
  • Na předchozí komentáře odkazujte zápisem [2]

 

Sekce